人工智能会不会导致大量失业?观点

来源:易道博识 / 作者:zz / 2018-08-08 17:58
最近一段时间,随着人工智能相关的话题越来越深入到大众生活,也意外引发了一场集体性的恐慌。


最近一段时间,随着人工智能相关的话题越来越深入到大众生活,也意外引发了一场集体性的恐慌。

“人工智能会不会导致大量失业?”
 

这个问题正成为很大一部分人的焦虑来源。

 

早先京东首席执行官刘强东曾表示,要将京东打造成一家自动化公司,充分利用AI技术减少人们的工作时长。按照京东目前的规模,十年后大概只需要8万员工,而京东现在有16万员工。换句话说,人工智能大规模投入使用,可能导致京东一半的员工被裁员。

 

这一观点看似有道理,不过多少有些断章取义。

 

很多人为什么害怕被人工智能取代?因为他们总习惯于只出蛮力而不动脑。

 

人工智能一定会淘汰一部分人。

 

铁路运输发达之后,镖局消失了;电话网络普及之后,电报员也失去了工作。

 

但技术发展对就业的影响并不是这么简单的消极作用。

 

织布机发明之后,从手工织布到机器织布效率提升了五十倍,理论上会引发大批织工失业。但布料的生产成本降低带动了需求的上升,长期来看,为织工提供了更多的工作机会。

 

随着汽车深入日常生活,轿子、马车、人力车夫这些行业受到冲击,但对汽车行业与其衍生产品及相应行业的从业人员需求却越来越大。

 

在美国,ATM机的出现曾经造成银行职员大量下岗。但运营每个网点的成本降低,使得银行有足够的资金去开设更多的网点以满足客户需求,银行职员总数又有所回升。

 

人们在预测新技术对就业的影响时总是存在偏差,而技术革新和经济模式的变化还往往会创造出人们意想不到的新就业机会。例如在共享单车推广使用之后,修自行车的师傅从濒临失业摇身一变,成了供不应求的稀缺人才。

 

那么人工智能到底是会导致大量失业,还是会创造更多就业机会?

 

虽然人类发展史上已经有过数次技术革命的经验,但人工智能的出现显然带来了更大的变数。与1819世纪的工业革命相比,人工智能对社会的瓦解程度会是过去的近3000倍(速度比过去快10倍,范围比过去大300倍)。所以针对这个问题,我们目前依旧无法给出一个清晰且肯定的回答。

 

尽管我们还无法准确地预测人工智能对整个就业市场的影响,但对于特定行业的影响还是有迹可循。

 

随着AI蓬勃发展,毋庸置疑的是越来越多的岗位将被AI代替。

 

据英国广播公司报道,剑桥大学教授迈克尔·奥斯本和卡尔·弗雷共同发布了一项报告,根据大数据计算系统,分析了 365种职业在未来被人工智能淘汰的概率。

最难被淘汰的职业有酒店管理者(被取代概率:0.4%)、教师(被取代概率:0.4%)、心理咨询师(被取代概率:0.7%)、公关(被取代概率:1.4%),很明显这些岗位需要人具备良好的社交能力、协商能力和人情练达的艺术。需要通过大量的互动,掌握人的情绪与心理的岗位,被人工智能取代的可能非常小。

需要对空间进行抽象理解的建筑师、对患者进行精细诊疗的医生、基于法律和社会公义决定量刑的律师和法官、代表人类艺术创造和审美能力的音乐家与艺术家、撰写深度新闻的记者,这些职位可以利用人工智能作为辅助,但是核心仍然需要人来完成,也很难被彻底取代。

相对而言,保安、客服、前台、接线员、会计、柜台业务员这些职位就要危险得多,打字员这一工种被取代的概率甚至高达98.5%。未来人工智能将会大量替代简单、重复性的工作岗位,不仅包括工厂生产线的工人,还会波及金融行业的银行、证券、保险及财会领域的大量技术含量低的工种。

 

例如易道博识基于智能OCR识别技术与人脸识别技术的金融行业解决方案,可以完成金融行业日常工作中诸多繁琐复杂的工作,代替人工录入,降低客户身份验证的风险,大大提升金融行业的业务效率和风控安全。

 

新技术的应用和推广一方面可以帮助企业节约运营成本,增强综合竞争力,助力行业实现自动化、智能化的跨越式升级,另一方面也难免加速某些岗位被淘汰的进程,例如曾经完全依赖人工录入票据信息的数据录入职位。
 

但我们始终认为,时代是在不断向前发展的,技术的进步会在给大众带来更好的生活环境的同时给人们带来更多的机遇。

 

从织布机,汽车,ATM机到今天的人工智能,我们不该也不能拒绝科技的进步。我们也坚信利用先进的科技把人从重复繁琐的劳动中解放出来,是为了让人们能更好地投入到更有意义的工作中去,更好地实现自身的价值。
 

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