互联网公司如何基业长青?观点

来源:罗超频道 / 作者:罗超频道 / 2018-10-11 10:05
三大门户后有BAT,BAT阴影下又崛起了TMD,TMD后很快出现了拼多多这样的新秀,很多互联网公司在20来年的发展历程中走向了没落,如何才能基业长青?越来越多互联网公司都在探索这

10月10日,2018年胡润百富榜发布,互联网大佬依然占据半壁江山。这个现象已持续多年,且每年榜单上的互联网富豪都在增加,渗透到各行各业的互联网造富能力愈发强劲,可以预见,在未来十年甚至二十年,互联网大佬占据各大富豪榜榜单。

 

 

不是每家公司都能稳坐钓鱼台,从一些老派互联网巨头CEO在榜单上不见踪影、拼多多CEO黄峥等新人上榜来看,互联网行业洗牌速度跟发展速度一样快,新模式、新技术和新产品层出不穷,长江后浪推前浪,谁都可能死在沙滩上。三大门户后有BAT,BAT阴影下又崛起了TMD,TMD后很快出现了拼多多这样的新秀,很多互联网公司在20来年的发展历程中走向了没落,如何才能基业长青?越来越多互联网公司都在探索这一问题。

 

一直坚挺的网易

 

最坚挺的互联网公司不是BAT,而是网易。2000年,网易与搜狐和新浪一起,成为第一批赴美上市的中国互联网公司,2003年到2004年,30出头的丁磊连续两年成为中国首富。如今,丁磊在百富榜中以900亿元的身价排名16。

 

当然,丁磊不会关注这份榜单。今年丁磊接受了财经作家吴晓波的专访,当吴晓波追问丁磊现在是否在意“谁有钱、谁排第几名”时,丁磊不假思索地回答“我根本不在意”,其最在意的是“网易能不能真真正正地变成一个更加长远的、有核心竞争力的企业”,即基业长青。

 

“基业长青”是一本在企业管理人士中广为流传的书的书名,作者是詹姆斯·柯林斯、杰里·波拉斯,旨在给出“如何建立一个伟大并长胜不衰的公司?”这个问题的答案。在日新月异的科技行业,这样的企业并不算多,国外的苹果、国内的华为,算是其中翘楚。不过,很多科技公司都有这样的梦想,马云说希望阿里巴巴活101岁,马化腾警惕腾讯员工说巨头倒下身体还是热乎的,潜台词都是希望公司可以基业长青。

 

网易已成立二十一年,过去的二十一年也是中国互联网行业从无到有再到繁盛的二十一年,互联网、WEB2.0、移动互联网、AI,面对一波又一波的技术浪潮,网易一直立于不败之地,长盛不衰,不只是市值坚挺,同时在互联网核心赛道上也占据重要位置。网易也形成了独特的企业文化,在互联网行业乃至中国商界都自成一派,有人说是佛系,有人说是匠系,关于丁磊和网易的段子层出不穷,网易和丁磊也很少对外界评价和传言作出回应。

 

今年丁磊出来讲话倒是明显变多了,接受吴晓波专访后又登陆央视国庆特别节目《致敬改革开放40周年》,10月9日网易举办了十年匠人活动,丁磊现身给800多名司龄超过10年的老员工送上定制戒指,表达对员工及其家属辛苦付出的感谢。同时,也强调了创新和匠心的企业文化是网易发展至今的根基,希望老员工以身作则,继续把网易的文化传承给新同事。

 

不难发现,丁磊在各种场合的谈话,都围绕着几个关键词:文化、品味和创新,从这些内容可窥见网易基业长青的原因,能够部分找到互联网公司基业长青的方法。

 

丁磊的三个关键词

 

1、创新。

 

在接受央视采访时,关于网易的成功之道,丁磊谈到了两点,一个是创新以及利润和创新的关系;一个是差异化的竞争策略,丁磊强调要通过创新和竞争对手形成差异化,两点都与创新息息相关。在十年匠人活动上丁磊的演讲主题同样是创新,回顾网易发展历程不难发现,它正是这样做的。

 

一个是产品的创新,网易邮箱是第一个真正意义上的免费大众邮箱,成为很多人上网的第一步;网易新闻凭借着跟帖等独特功能在一众门户中脱颖而出;网易云音乐不走播放器老路而是将内容与社交结合,成为最具社区氛围的音乐平台;网易公开课整合国外优质公共教育资源,在互联网行业根本找不到同类玩家……

 

第二个是模式的创新,不走寻常路,在本世纪初互联网泡沫破灭之际,网易率先采取自主研发精品游戏的策略走出寒冬,在2002年成为中国首家实现盈利的互联网公司,互联网基础服务+游戏变现的模式,走在了腾讯等公司的前面;早在2009年,网易就宣布进军养猪业,并被戏谑称为“猪厂”,2016年年底,网易味央黑猪肉正式问世,并在2017年4月完成1.6亿元A轮融资;在所有人都认为电商已是红海的时候,网易入局,网易考拉做成最大跨境电商平台,又基于供应链优势发展了独特的“全球工厂店”模式,接着网易严选又开辟独特的“严选模式”,如今已成为许多同行的标配。

 

网易进入不同市场,时机各有不同。有的是比行业早很多,比如在线教育、互联网农业等业务网易都是很早布局的;也有一些是后发而至,比如电商。但不论什么时候进入,网易在产品和模式上不断推陈出新,不走寻常路,形成了差异化的竞争力,因此总能找到自己的位置。

 

2、匠心。

 

每一家互联网公司都在谈创新,不过,网易却在创新外多谈了两点,一个是品味,一个是匠心

 

去年,丁磊接受《商业周刊/中文版》采访时给网易的一句话介绍是:

 

“网易是一家有品味的、创新的科技企业。就像史蒂文·斯皮尔伯格(StevenAllan Spielberg)的新片,你不会错过;就像索尼的电器,品质不会差到哪里去。目前,整个中国科技行业最缺品味。但网易对品味是有要求及追求的,这是与其他互联网公司最大的差别。”

 

丁磊说中国科技行业最缺品味,是因为互联网行业一直都比较“糙”,小步快跑、不断迭代、跑马圈地是市场主旋律,这种“互联网思维”的好处是成长快,弊端却是粗放式发展进而带来副作用,很多互联网公司的软件产品都有槽点,虽然他们承诺会在用户建议下快速修复。

 

网易内部的要求是将产品做到极致,基于此“网易出品,必属精品”的口碑已深入人心,网易新闻、网易云音乐、网易邮箱,在其同类产品中都可圈可点,正是因为有这样的理念网易才有“严选模式”,后者本质就是筛选更有品味的产品,其用户是有知识和消费能力的中产,品味尤为重要。

 

说到品味,强调这两个字的科技公司还有一家,就是苹果,乔布斯曾在对比微软与苹果时指出,前者差的不是技术,缺的是品味,用两家公司的操作系统就更能感受到品味意味着什么:极致、干净、品质、精致。事实上,丁磊也是一枚果粉,2016年他将直播首秀献给了iPhone7的开箱。

 

而丁磊说的“匠人精神”,则是为“品味”服务,本质就是将活儿做细的死磕精神,这样才能做出有品味的产品。丁磊在对10周年老员工演讲时强调,网易文化主要有两点,一个是创新,一个是匠心。网易比别人更专注,丁磊非常信奉“一万小时理论”的。“成为一个匠人不是难事,难的是,不急躁,不浮躁。”面临许多风口企业出于本能都按捺不住布局的欲望,网易在大多数风口来临时却很淡定,比如说共享出行、外卖、在线医疗这样的风口,网易都没去占。一旦将市场和用户研究清楚了,网易就用差异化的方式入局提供创新产品和服务,再通过匠人精神做到极致。

 

3、文化。

 

丁磊多次强调,文化是网易最深的根基。此前在接受吴晓波采访时,丁磊表示基业长青最重要的就是文化,“稳扎稳打、专注、锲而不舍”是网易的企业文化——本质正是工匠精神,“我们更愿意在自己熟悉的领域里面做好自己的事情,不熟悉的领域,我们一律不碰”。

 

传承文化也是丁磊这次跟司龄超过10年的老员工沟通的目的,丁磊认为,“在这个阶段,我们从公司层面来,多强调企业文化,多凝聚人的力量,很有必要。大家在网易超过十年,对公司的文化和做事方法,是最清楚的。我希望未来,大家要以身作则,把网易的文化传递给新同事。”丁磊这次进一步明确,网易文化最核心的内涵,就是创新思维和工匠精神。

 

创新和工匠精神一定不是靠制度保障,如果只有制度,公司就是一部机器,机器一定会损耗,会老化,如果有了灵魂公司就可以一直充满活力,虽然不能成为永动机,却可以在更长的生命周期走得更快、走得更好。如何让公司有灵魂?答案就是文化,将文化内化为企业基因传承下去,企业就会拥有灵魂。马云能够在一年后彻底退休,正是因为阿里巴巴有文化传承制度,它通过合伙人制度和价值观建设,让文化成为一种制度,用制度来确保文化传承。如今很多网易十年老员工已成长为一级部门负责人,如网易集团执行副总裁&互动娱乐事业群总裁惠晓君、网易集团副总裁&杭州研究院院长陈刚、网易考拉副总裁朱静波、网易云音乐事业部总经理朱一闻等,他们是网易文化传承到每一个网易人的关键。

 

如何基业长青?

 

互联网行业依然处于黄金时期,苹果、Amazon等龙头市值节节高攀,互联网行业本身的渗透率也在提升,对人们生活的影响可谓是与日俱增。而从拼多多、瑞幸咖啡等层出不穷的新秀崛起来看,互联网行业从来都不缺乏竞争,这里充满活力,AI、IoT、5G等新技术蓄势待发也将催生更多新应用。

 

赢家们都希望在竞争激烈的市场中牢牢占据自己的位置,实现基业长青。有的公司采取不断扩张的方式来甩开对手如亚马逊,有的公司引入内部竞争机制来鼓励创新如腾讯,有的公司则花钱买买买赌赛道买赛手布局未来如软银。

 

网易则通过文化来驱动组织进行业务创新,再建立传承制度让文化深入到企业骨髓,与之类似的有阿里巴巴、华为、苹果,只不过文化内涵各有不同,网易的做法,整体符合《基业长青》的一些结论。比如《基业长青》认为伟大企业应有超越利润的追求,丁磊认为“企业赚钱的目的是能够再用这个资源再做出一些创新的产品,来为这个社会提供更好的服务。”即,赚钱不是目的本身。比如《基业长青》认为伟大企业往往都有教派般的文化,IBM、迪士尼、宝洁等巨头无不有自己的独特文化,网易同样将文化作为根基;再比如《基业长青》强调“自家长成的经理人”的重要性,网易很少用空降兵,超过10年司龄员工有800多人,他们中的很多人成长为一级部门的职业经理人。

 

理论上来说,互联网公司实现基业长青不会有统一的方法论,不过从网易、苹果、华为以及阿里巴巴身上我们可以看到,科技公司基业长青一定要做到如下几点:

 

一个是创新。因为科技的本质就是用技术来解决现实世界的问题,创新的本质则是更好地解决同一个问题。如果新来者可以更好地解决问题就能撼动格局稳定的老市场,如果科技公司不持续创新,就不能维护自己的市场地位,就像功能手机被智能手机取代、短信被微信取代一样。正是因为此,尽管网易、苹果、华为和阿里等公司不是都在强调创新,然而在行动上却在这样做,创新不是标新立异,而是用更好的方式解决用户的问题——很多看上去与众不同的产品没什么价值,只有通过不一样的方式更好地解决了问题的产品,才是真正的创新产品。

 

第二个是技术。科技公司只有不断投入技术特别是基础技术,才有创新的原材料,才能不受制于人。当然,对技术的投入态度有两类,一类侧重研究,比如百度、华为等巨头,对基础技术的投入每年都在增加,许多技术短期内不会产生商业价值,不过持之以恒就会出结果。一类侧重应用,比如苹果、腾讯、网易和阿里巴巴,擅长将成熟技术应用到实际产品中,不过现在两类都在向彼此学习,阿里巴巴强调基础技术,百度也日益强调应用场景。

 

第三个是文化。创新要能持续,不能依靠一个人,因为任何人都不可能一直带着企业走下去,只有将创新变为企业的一种气质、精神或者说基因,才能确保企业一直都有创新能力,而不是靠创始人或者某个经理人,而要实现这一点,只有通过文化来内化。苹果在乔布斯离开后能够有今天的表现,能够推出iPhone X这样的划时代产品,不是因为职业经理人库克神通广大,而是乔布斯让品味和创新精神成为苹果文化,传承下来。乔布斯虽已仙逝,但我们在今天的苹果身上依然可以看到乔布斯的影子,苹果公司不负众望,带来了iPhone X等后乔布斯时代的新品,市值率先突破万亿美元。

 

只要一个科技公司做好了上述三点,或者其中几点,就具有长期竞争力。放在一个足够长的时间跨度来看,它们一定会随着技术的发展和经济的上升,而持续上升,实现基业长青。
 

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